Parágrafo 1: Identificação do problema Nosso cliente é uma empresa de saúde que deseja criar um aplicativo que ajude as pessoas a gerenciar seus medicamentos e doenças crônicas de forma mais eficiente. O objetivo é aumentar a adesão ao tratamento e melhorar a qualidade de vida dos usuários. A equipe de UX Design realizou pesquisas de mercado e entrevistas com usuários para entender suas necessidades e desafios.
Parágrafo 2: Definição do público-alvo Com base nas pesquisas, definimos que nosso público-alvo são pessoas com doenças crônicas que precisam tomar vários medicamentos diariamente. Também descobrimos que muitos usuários têm dificuldade em lembrar de tomar seus medicamentos, monitorar seus sintomas e agendar consultas médicas.
Parágrafo 3: Criação de personas Para ajudar a equipe a entender melhor o público-alvo, criamos duas personas: Ana e Carlos. Ana tem 50 anos, sofre de hipertensão e diabetes e toma vários medicamentos diariamente. Carlos tem 35 anos, sofre de depressão e ansiedade e precisa monitorar seus sintomas diariamente.
Parágrafo 4: Mapeamento da jornada do usuário Com base nas personas, criamos um mapa da jornada do usuário para entender as etapas que os usuários passam ao usar o aplicativo, desde o download até o gerenciamento diário de medicamentos e sintomas. Identificamos as principais oportunidades de melhoria e os pontos de fricção que poderiam causar frustração aos usuários.
Parágrafo 5: Criação de wireframes Com base no mapeamento da jornada do usuário, criamos wireframes para o aplicativo, mostrando como cada tela seria organizada e as principais funcionalidades disponíveis. Testamos os wireframes com usuários para validar a usabilidade e identificar possíveis problemas.
Parágrafo 6: Design visual Com base nos feedbacks dos usuários, criamos um design visual para o aplicativo, usando as cores e tipografias da marca do cliente. Também criamos ícones e ilustrações para ajudar a orientar os usuários nas diferentes tarefas.
Parágrafo 7: Desenvolvimento e teste Após a aprovação do design, a equipe de desenvolvimento criou o aplicativo. Realizamos testes de usabilidade e qualidade para garantir que o aplicativo funcionasse corretamente em diferentes dispositivos e sistemas operacionais.
Parágrafo 8: Lançamento e resultados O aplicativo foi lançado e monitoramos as métricas de uso e satisfação do usuário. Descobrimos que a adesão ao tratamento melhorou significativamente entre os usuários do aplicativo, e que o tempo de gerenciamento diário de medicamentos e sintomas foi reduzido em 50%. Os usuários também relataram maior satisfação com a facilidade de uso do aplicativo e com a melhoria geral em sua qualidade de vida.